La vidéo est un levier de plus en plus puissant, notamment pour les sites e-commerce. Elle permet de capter l’attention de l’internaute, et de le rassurer sur la qualité des produits et autres services.

Elle va vous permettre d’enrichir le texte et le site ! C’est un véritable stimulateur d’achat, on vous explique.

Quels types de vidéos puis-je proposer sur mon site e-commerce ?

  • Mieux présenter le produit

Malgré les photos des produits pris sous tous les angles, il se peut que l’internaute ne soit pas capable de bien se représenter le produit.

Par rapport à la fiche produit (ou à des photos), la vidéo va expliquer très rapidement le fonctionnement du produit.

Grâce cette dernière, ce dernier va pouvoir se projeter avec le produit, et ainsi faciliter le passage au panier…

  • Comprendre rapidement un service

Une vidéo de présentation ou du fonctionnement du service est idéale pour faire comprendre rapidement un concept.

Si vous voulez en savoir plus sur Tx.to : "Tx.to, le site qui imprime vos SMS"
  • Donner des conseils

Il est plus compréhensible pour l’internaute de recevoir des conseils « visuels ». De plus, vous améliorez l’expérience client de l’internaute.

Il faut garder en tête que la vidéo ne se substitue pas au texte, mais elle s’ajoute au texte.

Exemple ici de l’utilisation des douilles « De Buyer » (un de nos clients) et des différentes façon de s’en servir :

  • Pour diffuser des avis clients

Comment faire ? 2 choix s’offrent à vous : vous pouvez identifier vos clients les plus fidèles afin de qu’ils donnent leurs avis sur un produit, ou alors offrir des produits à un influenceur vidéo (autrement dit un youtubeur ou une youtubeuse) afin qu’il donne son avis sur vos produits.

Sachant que de plus en plus de personnes se lancent dans l’aventure YouTube sans quelconque partenariat, et parlent de vos produits.

Les témoignages sont une garantie de la fiabilité du site e-commerce.

  • Montrer votre entreprise de « l’intérieur » 

Comme les coulisses de fabrication par exemple, une façon de montrer à vos internautes que votre entreprise n’est pas « que sur internet ».

Exemple avec le site « Le Slip Français » :

Quels sont les avantages de la vidéo ?

  • La vidéo permet d’améliorer votre référencement

Eh oui, peut-être que vous ne vous en doutiez pas, mais la vidéo va vous permettre d’améliorer votre référencement.

Il faut savoir que Google est propriétaire de YouTube, il faudra donc optimiser vos textes comme le titre de la vidéo, la description, les mots-clés, etc… Mais Google prend aussi en compte bon nombre de facteurs comme le nombre de vues, de commentaires, de « j’aime », mais aussi le nombre de backlinks (les liens qui renvoient vers la vidéo…), etc.

  • C’est un outil d’engagement

C’est un véritable critère qui entre dans la décision d’achat si la vidéo est bien réalisée. Lors d’une étude réalisée par Limelight : « 48% des personnes sondées ont affirmé s’être rendues sur un site e-commerce après avoir vu une vidéo, que ce soit sur une bannière ou sur une vidéo virale. »

  • La vidéo se partage très rapidement

En effet, la vidéo est sociale. Que ce soit sur YouTube, Viéo, Dailymotion… la vidéo peut se partager sur les réseaux sociaux en quelques clics, et s’intégrer très facilement dans un contenu.

  • Pour vous différencier de vos concurrents

et ajouter un véritable « plus » à votre site. A-t-on vraiment besoin d’argumenter là-dessus ?

Un investissement au départ

Certes, entre l’achat de la caméra, les logiciels de montage, la formation… ce moyen de communication peut rebuter… Or c’est un véritable levier pour présenter vos produits et/ou vos services.

Vous l’aurez compris, la vidéo est en train de devenir un véritable outil de conversion de vente. Serez-vous tenté ?

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