Définir sa stratégie Facebook Ads: Les 2 paramètres à connaitre absolument

Facebook Ads, quelle belle invention n’est-ce pas ? Cependant, comment être sûr que nous mettons en place la bonne stratégie et surtout comment être sûr qu’elle portera bel et bien ses fruits et nous permettra d’acquérir de nouveaux clients ?

Pour répondre à cette interrogation, rien que pour vous, l’équipe de Owl Marketing a mis en place une série d’articles dédiés aux campagnes Facebook Ads afin de vous aider à y voir plus clair.

Dans ce premier article, nous allons traiter de l’importance de définir les bons paramètres avant de choisir la bonne stratégie à appliquer.

Comment définir une bonne stratégie Facebook Ads ?

Commençons par le commencement, afin de définir une bonne stratégie pour vos campagnes Facebook Ads il est important de prendre en compte deux principaux facteurs :

• Le premier est de définir la valeur moyenne d’acquisition de vos clients par rapport à la valeur de votre panier moyen.

• La seconde est de définir le niveau de concurrence potentiel dans votre secteur sur les différentes plateformes digitales (Facebook et Instagram).

Le niveau de concurrence potentiel que vous pourrez rencontrer dépend principalement de votre place par rapport à vos concurrents sur votre secteur. Vous vous considérez comme un petit acteur sur le marché ou au contraire vous êtes un des leaders de votre secteur ?

Dans les deux cas pour mieux vous aider à visualiser comment les stratégies, que nous allons vous présenter, pourraient s’appliquer à votre cas. Imaginez-vous un graphique avec en abscisse la valeur moyenne d’acquisition de vos clients et en ordonnée les concurrents potentiels présent dans votre secteur et ayant également une présence dans le digital.

Comment calculer la valeur moyenne d’acquisition de vos clients par rapport à la valeur de panier moyen ?

Plus la valeur moyenne de votre panier client sera élevée plus vous pourrez vous permettre d’avoir un Coût d’Acquisition Client (CAC) élevé ce qui a un effet non négligeable sur la qualité de vos campagnes Facebook ads.

La question que vous pouvez vous poser arrivé à ce stade pourrait être « Est-ce qu’un coût d’acquisition client plus élevé que ma marge commerciale serait problématique pour mon entreprise ? »

Tous d’abord, il est important de rappeler ce qu’est un coût d’acquisition client et comment il peut avoir un impact significatif sur les actions qu’une entreprise peut engager pour prospecter de nouveaux clients :

CAC= Total des frais engagés (fixes ou variables) sur une période X / Nombre de clients acquis sur la période X

Si la valeur moyenne de votre panier client est basse (c’est-à-dire que vos clients ne consomment pas pour un montant élevé) alors dans ce cas-là il est préférable de privilégier une plus grosse marge commerciale, car pour diminuer l’impact de votre CAC vous aurez besoin de faire rentrer un plus gros volume de prospects potentiels dans votre tunnel d’achat et avoir un taux de transformation plus important.

Le seul cas où il n’est pas problématique que votre CAC soit supérieur à votre marge commerciale est si votre client est soumis à une forme d’engagement envers votre solution (6 ou 12 mois) ou si le service que vous proposez n’est une solution dont vos prospects auront l’utilité plusieurs fois (donc un taux de réachat important).

Afin de dégager la vraie valeur moyenne de vos clients, il est préférable de ne pas prendre en compte leurs valeurs initiales ou leurs valeurs «  à vie » mais plutôt leurs valeurs sur une période de 12 mois par rapport à leurs coûts d’acquisition pour mieux pouvoir définir l’investissement que vous allez mettre sur vos prochaines campagnes en fonction du bénéfice que vous allez en retirer.

Comment définir la concurrence potentielle que l’on va rencontrer en mettant en place une campagne Facebook Ads ?

Pour définir le nombre de concurrents potentiels auquel vous risquez de vous confronter lors du lancement de vos campagnes il faut prendre en compte c’est différents facteurs :

• Est-ce que vous comptez cibler une audience à portée locale, nationale ou internationale ?

• Est-ce que vous pouvez apporter une plus-value à vos clients qui pourrait vous différencier de vos concurrents ?

• Est-ce que vous vous considérez comme un des leaders de votre marché ou plutôt comme un petit acteur qui souhaite augmenter ses parts de marché ?

Il est souvent plus simple de commencer à une petite échelle (à une portée locale) et d’être confronté à de plus petits concurrents présents plutôt que de s’essayer directement à une échelle plus grande (une portée nationale, voire même internationale) et d’avoir comme concurrent de gros, voire très gros, compétiteurs déjà bien implantés sur le marché.

Si vous savez qui sont vos concurrents présents dans votre secteur, une façon simple d’en savoir un peu plus sur eux est d’utiliser les outils de la bibliothèque de Facebook ads. Cela vous permettra, en mettant le nom d’entreprise de vos concurrents, de voir ce qu’ils ont pu déjà mettre en place et ainsi pouvoir faire une veille concurrentielle.

En conclusion, il est important avant de mettre en place une stratégie de campagne publicitaire sur les réseaux digitaux de connaitre ça place par rapport aux concurrents potentiels sur le marché et également son CAC par rapport à la valeur moyenne du panier de vos clients.

Dans le prochain article, nous traiterons plus en détail des 4 différentes stratégies que vous pourrez appliquer une fois conscient de votre place sur votre marché par rapport à vos concurrents et de la valeur de panier moyen de vos clients par rapport à leur CAC.

Chez Owl Marketing, nous sommes des spécialistes du marketing digital. Notre métier est de vous accompagner dans l’augmentation de trafic grâce aux réseaux sociaux ou au référencement web (SEO). Nous pouvons vous aider et faire de votre entreprise un leader de son marché. N’hésitez pas à réserver dès maintenant un échange en visio avec notre expert Social Media Marketing: Vincent Chaigneau afin d’échanger avec lui sur les optimisations possibles pour vos campagnes de Social Ads.